陽光書院 2022 第二十二期
【概要描述】
陽光兔業自我學習系列
陽光書院 2022 第二十二期
<總第四十五期>
2022年10月10日
比內卷更可怕的，是“自我內耗”
在日常的工作中，大多數人可能都有過這樣的感受：明明 一整天什么也沒做，但就是感覺非常累；別人隨口所說的一句 話，就讓自己整天心神不定；做事總是感到焦慮，既怕做不 成，又怕別人質疑和否定。如果你也有這樣的經歷，說明你正 陷入“自我內耗”之中。只有擺脫無意義的“自我內耗”，你才 能快速實現蛻變和成長。一個人的強大，是從“拒絕內耗” 開 始的。
一、內耗，比內卷更可怕
在職場上，有一個大熱的詞，叫做“內卷”。 很多人把內卷等同于內耗，其實這二者之間是有很大的差 別的。內耗，比內卷更可怕。 為什么這么說呢？ 因為內卷是人與人的競爭，內卷本質是思維上的“囚徒困 境”。每個人如同囚徒在困境中，沒有其他選擇，為了自身的利 益，只能被迫做著零和甚至負和的博弈。 比如“996”，有人想升職，就選擇主動加班。你害怕自己 不加班顯得不努力或者因此被炒，于是也跟著加起班來。 大家都在加班，可是公司業績并不見得會變得更好，工資也還是那么多。每個人的工作時間變長了，不斷自我重復，自我消耗，除了累，一無所得。 內耗不一樣。內耗，是自己與自己的競爭。你不用等別人 動手，自己就把自己耗盡了。內耗一般主要來源于兩個方面：
1、對人的內耗
在人際關系中，因為對方反應和自己預期出現偏差，而內心沮喪失望，經常性地陷入自我懷疑、自我否定之中。 舉個例子，在路上遇見領導，向領導打招呼，可是領導沒有聽見，就沒搭理。 一般人覺得沒什么，但有些人就偏要腦補一出職場大戲： 領導為什么不理我？是不是我最近哪里做的不好，惹得領導不 高興了？馬上年底了，領導會不會給我的績效打低分？會不會 扣除掉我的年終獎？他會不會我？…… 職場中，這類“玻璃心”的員工是很多的，因為別人的只 言片語，觸發內心敏感的弦， 從而陷入“自我內耗”中。
2、對事的內耗
做事情總是夸大它的難度，懷疑自己的能力，進而選擇逃 避做事，將事情一再拖延，并且越拖延越焦慮，陷入惡性循 環。舉個例子，老板讓做月度報表，你一想到要統計各項數據， 做分析，頓時感到有壓力了。你不想去承受這些壓力，所以一拖 再拖。但隨著時間的流逝，你開始變得焦慮。 最后，你匆匆忙忙做好了一份報表。但做完后，你沒有感 覺到任何的成就感。 為什么？因為，你的報表是趕工出來的，質量很差。你開始 擔心老板看到你報表的反應， 提心吊膽，整天心不在焉，無法 從壞情緒中抽離。 美國社會學家霍克希爾德曾經提到一個理論叫“情緒勞 動”。大意是指，員工在工作時展現某種特定情緒以達到其所在 職位工作目標的勞動形式。 舉個例子，航空公司的工作人員在 服務的過程中，必須表現出禮貌和耐心，即使被惹怒了，也要 表現出微笑來迎合顧客。 航空公司的工作人員在腦力和體力之外，付出了另外一種 勞動，亦即“情緒勞動”。內耗，實際上是一種無效的“情緒 勞動”。因為，內耗不但拿不到結果，還會消耗你大量的體力和精力。當你長期處于心理內耗中，為各種負面情緒的裹挾時，你 的熱忱和行動力就會被摧毀，工作不在狀態，生活也會越來越 不快樂。
二、三劑解藥，拒絕內耗
長期的自我內耗，會讓你心力交瘁，一事無成。 如何解決呢？三劑解藥，幫助你拒絕內耗。
1、不惑于心
大多數人之所以會陷入“自我內耗”，純粹是“內心戲” 太多。內心戲過多，容易胡思亂想，就會產生疑慮、惶恐、擔憂 等各種情緒。怎么辦呢？你要整理自己的內心，不要為不必要 的情緒所左右。 如何做到“不惑于心”呢？ 首先，你要找到初心。 你的愿景是什么？你要做成什么樣的事情？當你搞清楚自 己的初心，找到自己想做、愿意去做的事情，內心有熱愛，就 不會迷茫了。 其次，給內心做“減法”。 想得太多，內心存儲了大量的焦慮、煩躁等情緒，就好像 電腦內存條超載，無法運行， 適當做減法，排除無意義的干 擾，也能更好地做事情。 最后，要做到以終為始。 當你往前走的時候，可能會遇到很多的挫折和坎坷，但是你要以終為始，永遠不要忘記自己的初心和遠方，多想想自己 當時為什么干這個事情？當你能做到以終為始，就能堅定內 心，一直往前走。
2、不亂于行
做事時，如何拒絕內耗呢？你要做到“不亂于行”。 怎么做呢？有兩個法子： 其一，學會拆解目標。 在面對一個高難度的任務時，你不要還沒有做出嘗試，就 擔心自己做不好，就懼怕承擔失敗的后果。 你要勇于嘗試，要把心思和精力專注在做事上。目標太 大，那就學會量化目標，把目標分解成一個個階段性的小目 標。當你達成每一個小目標，取得每一個階段性的小勝利時， 你就會有更大的動力和熱情去迎接下一場勝利，從而形成積極 循環。其二，養成寫 TDL 的習慣。 事情繁雜，沒有頭緒。你可以通過撰寫 TDL，列出每日工 作事項，讓自己知道先做什么， 在做什么，合理規劃時間，合 理地做事。 TDL 有三個核心點：通盤思考、要事當先、想不透的事情 持續想。 通過 TDL，能幫助你集中時間做最重要的事情， 當事情減 少，也會減少你的恐懼心理， 拒絕內耗。
3、立即行動
行動，才是治愈內耗最好的解藥。 自我內耗讓你一直在原地打轉，會極大地消耗你寶貴的時 間資源和注意力資源，更有可能讓你失去一些寶貴的機會。 舉個例子：你是一個創業者，你看見了一個商機，但是你卻 不知道要不要做，能不能做， 你害怕會失敗，想做又猶豫不
決。結果，就在這不斷地糾結中白白錯失了商機，然后你又感 覺懊悔無比，陷入自責和遺憾的情緒中，導致手頭上的事情也
做不好。糾結無法創造價值，也帶不來任何結果。想，都是問題； 做，才是答案。 每個人的時間精力都有限的，真正能夠用來學習成長、創 造價值的時間也就短短幾個小時。如果在這有限的時間里，還不斷地陷入糾結和內耗中，哪里還有剩余的精力做事情呢？大家都知道，喬布斯每次發布會 上都穿同樣的黑色T恤和牛仔褲，扎克伯格同樣顏色的T恤也經常 買了很多件。 為什么他們要這么做呢？ 因為他們要把寶貴的時間和精力花在更重要的事情上，而 不是糾結于穿什么，不穿什么這些零碎小事上。 與其在內耗中浪費時間，不如立即行動，正如創業酵母創始人 俞朝翎所說：“干就對了。”俗話說：“將軍趕路，不追小 兔”，一個人的強大，是從“拒絕內耗”開始的，他們懂得把
時間和精力專注在重要的人和事上，而不是浪費在無意義的內 耗上。如何“拒絕內耗”呢？你要“不惑于心”，時時整理內心 的想法，排除掉干擾，找到正確的方向；你要不亂于行，在繁 復和雜亂中，去做正確的事情；最后，你要付諸于行動，在行 動中享受成功的喜悅。
管理的最高境界：無為、無言、無能
你無為，你的下屬就會無不為；你無言，你的部屬就會有 很多話；你無能，你的部屬就會很能干。你所要看的是他們做 得對不對，而不是跟他們去搶工作做。 組織有三個階層：基層、中層、高層，用三個字來代表： 有、能、無?；鶎佑糜校鶎又赜?，對于他們來講看得見的， 摸得著的，具體的東西是最重要的；中層用能，干部一定要能 干，所以要能；當到老總，一定要無。如果你老是有，你就使得員工很難做事。你太能干， 所有干部都無能為力，所以一定要無。松下幸之助，有一次他感覺很苦惱，因為很多問題不能解 決，于是他就跑到寺廟去問一個老師傅。 他說：“請問老師傅，什么叫做管理？” 那個老師傅就拿起一個茶杯給松下幸之助，說：“你拿 著。” 然后，他就提起一個茶壺往茶杯中倒，一直倒至茶溢出 來。 松下問：“老師傅，杯子不是滿了嗎？” 老師傅說：“你知道杯子水滿了，你就懂得什么叫管理。” 杯子要空的時候才有用，杯子如果滿了，它就沒有用 了。所以當一個老總，要時時刻刻維持一個空杯子的狀況，才聽得進別人的意見，才能夠接受干部的建議，才不會自以為 是。一個人要常常記住，要把自己掏空以后，才有辦法裝進更 多的東西。所以我有幾點建議：
第一，你明知道你要假裝不知道
只有你假裝不知道，你才可以得到更多的情報。如果你樣 樣都知道，那下屬還跟你講什么呢？ 我就碰到這樣一個總經理，大家拿他一點辦法也沒有，他 的下屬也非常頭痛。他的作風是這樣：下屬要跟他講話，他先 把手伸出來，如果你講一，他就壓一；你講二，他就壓二。當你講第一句話，他說：“這個我在報紙上已經看過了，沒有什 么稀奇。”你再講第二個，他說：“這個我老早就知道了。”第 三點你還能講下去嗎？如果你說：“沒了”，他說：“沒了， 那你就走吧。”誰愿意跟他講話呢？盡管他講得都實在，沒有一句話是錯的。 當你的下屬不愿意跟你講話的時候，那就叫做上下不通。 上下不通，《易經》里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮，一 皮就倒霉。“皮”就是閉塞的意思。我們要下情上達，上情下 達，上下很好溝通，這家公司才有活力。以后你的下屬要跟你 講什么話，你都要裝得好像很神奇一樣，從來沒有聽過似的， 他就越講越起勁。但是你一定要知道，你才有分辨，才有判 斷，知道他是亂講還是講真的。
第二，你有能力但要假裝不會做。
你不會做，所有人都會做。你會做所有人都讓給你做，你 就慘了。對一個老總來講，不做事不是偷懶，因為你做的事情太多 了。你專做人家看不見的事情， 不要去做那種看得見的事情。 你要做什么呢？你要看一看，你的下屬怎么突然間有塊勞力士 表，你就應該很奇怪，這才是你的事。 中國人控制是全面無形的控制。很多老總看到一個下屬戴了一塊勞力士表，就覺得很奇怪，“他怎么會戴這個？他為什 么戴這個？這是人家送的、還是他買的？他怎么有多余的錢買勞力士？”然后一看幾個經理統統戴勞力士表，就更緊張了，可見他們是分贓，這才是你要注意的。所以我與經理時講：“當你戴了一塊勞力士表，你就要講話，你不能不講話。”我當經理，我戴了一塊勞力士表，我一定要當著大家的面說給我的老總聽。我說：“長這么大了，還不知道我香港有一 個親戚。那一天他從香港來，第一次見面，他就送我一塊勞力
士表。”告訴他，這不是貪污來的，這是人家送的。我沒有犯法他就放心了。有沒有這個必要？絕對有這個必要。當經理要小心翼翼，不要引起老總對你的懷疑，這是你自己應該做的事情。該講的話一句不可少，不該講的話一句不可多。
THER DISPLAYS
我們的其他展示
Message Board
客戶留言