陽(yáng)光兔業(yè)自我學(xué)習(xí)系列

陽(yáng)光書院 2023 第十五期

<總第六十三期>

2023 年 12 月 25 日

 

 

 

 

生產(chǎn)管理十大經(jīng)典方法及30字要訣

導(dǎo)讀：在制造行業(yè)，生產(chǎn)管理就集中在車間，從原材料出庫(kù)到加工成產(chǎn)品的全過(guò)程，這個(gè)過(guò)程又是價(jià)值鏈中最復(fù)雜和關(guān)鍵的轉(zhuǎn)換過(guò)程，是按照規(guī)律和工藝改變物資形態(tài)的過(guò)程，需要人的勞動(dòng)、再造和管理。

自泰勒提出科學(xué)管理概念以來(lái)，生產(chǎn)管理的手段愈來(lái)愈先進(jìn)，愈來(lái)愈高效，都是以解放人的體力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的。如何做好生產(chǎn)管理呢？

01生產(chǎn)管理經(jīng)典十法Production management 

一、常帶疑問(wèn)，反復(fù)檢查

作為生產(chǎn)管理者，身上的擔(dān)子和使命不言而知，搭建一個(gè)好的生產(chǎn)管理班子不容易，任命好車間管理，班組長(zhǎng)，崗位骨干，需要花費(fèi)大量心思，操心操勞，是生產(chǎn)管理最顯著的特征。

一個(gè)負(fù)責(zé)任的管理人員，或部門經(jīng)理，在現(xiàn)場(chǎng)，在會(huì)議上，在問(wèn)題的看法上，都可以體現(xiàn)管理的思維和方法，做生產(chǎn)管理的人，最大的責(zé)任心在于，“常帶疑問(wèn)，反復(fù)檢查。”在懷疑中做改善，在檢查中做提升，多曝光，以點(diǎn)帶面，公開管理。

二、做好放權(quán)，放權(quán)不放責(zé)

無(wú)論是基層班組長(zhǎng)，還是車間負(fù)責(zé)人，授權(quán)管理，是一種信任，但是不要抱有“用人不疑，疑人不用”這樣的想法，懷疑不等于不信任，放權(quán)不等于卸責(zé)任，權(quán)力與責(zé)任對(duì)等。

以心識(shí)人，以誠(chéng)感人，把關(guān)懷與嚴(yán)格放在同等重要的地位，越是嚴(yán)格，越會(huì)成長(zhǎng)，越是嚴(yán)格，差錯(cuò)越少，這是硬道理，但不要讓人失去信心，失去斗志。

三、注重過(guò)程，更注重結(jié)果

生產(chǎn)管理是最大的過(guò)程管理，我們知道過(guò)程管理就是注重每個(gè)細(xì)節(jié)，每一道工序，每一步流程，每一個(gè)員工，甚至員工的習(xí)慣和思想動(dòng)機(jī)，這都是管理關(guān)注的過(guò)程。

但生產(chǎn)的目的是出產(chǎn)品，出結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果的過(guò)程是白忙，或者結(jié)果上沒(méi)有取得成績(jī)，問(wèn)題就出在過(guò)程上，或者是指標(biāo)定得不合理，需要慎思。

四、文化中融入安全理念

抓安全管理，做TPM活動(dòng)，也是為公司文化做擴(kuò)充的方面，安全大于天，確實(shí)是第一位的，但不要為做安全而做安全，安全本身是效益保證的前提，具有否決性，但“安全”了，不等于就有效益。

在生產(chǎn)管理的文化中融入安全理念，安全是文化中必不可少的一部分，并且，讓安全促進(jìn)生產(chǎn)效益的再提升，生產(chǎn)效益提升了，又會(huì)讓生產(chǎn)過(guò)程更加安全，達(dá)到良性循環(huán)的效果。

五、“三現(xiàn)”變“五現(xiàn)”

生產(chǎn)管理中“三現(xiàn)”的意思是“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)物”，即在合適的地點(diǎn)，合適的時(shí)間，制造合適的產(chǎn)品。我們主張生產(chǎn)管理人員圍繞“三現(xiàn)”展開行動(dòng)。

做到“五現(xiàn)”就會(huì)更好，就是在“三現(xiàn)”的基礎(chǔ)上，再加上“現(xiàn)策、現(xiàn)金”，意思是好的方法和決策應(yīng)用在生產(chǎn)管理，不過(guò)時(shí)，立即可用，根據(jù)實(shí)際情況做出果斷手段，稱為“現(xiàn)策”，也是良策。

“現(xiàn)金”，其意思就是利潤(rùn)和效益，做到增值，讓一切行為增值才是有效的生產(chǎn)管理。

六、先自罰，再激勵(lì)

在生產(chǎn)管理，初期實(shí)施比較困難，但長(zhǎng)期來(lái)看，好處很多。所謂自罰，就是自我處罰，繳納一定的金額或自我體罰，讓犯錯(cuò)的人對(duì)自己行為的一種認(rèn)識(shí)，通常這是針對(duì)小錯(cuò)的情況下進(jìn)行的一種教育形式。如果導(dǎo)致大的損失，當(dāng)然要進(jìn)行組織上的處理。

激勵(lì)和考核是組織中必不可少的管理法則，但激勵(lì)的作用不能產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，做到公平，公正，讓員工口服心服，并且能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更加積極向上，發(fā)揮出潛能。

七、留有適當(dāng)?shù)哪：貛?

管理中不要有盲區(qū)，這是很多人的共識(shí)，不要含糊不清，尤其是生產(chǎn)管理中，要職責(zé)分明，流程清晰。這只是理想中的管理，實(shí)際上做到是比較難的。

生產(chǎn)管理中也存在“灰度”，就是判斷不出絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，在認(rèn)知和地帶上留有的一種相對(duì)模糊的存在形式。

八、打破流程，重視創(chuàng)新

所謂打破流程，并非是不遵守流程，意思是不能保持麻木的慣性，流程也是人制定的，需要與時(shí)俱進(jìn)，革故鼎新。

沒(méi)有重新認(rèn)識(shí)，就沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有生機(jī)，這是客觀規(guī)律。生產(chǎn)管理中，不合理的流程要改，精益求精，是管理的本質(zhì)。

對(duì)于有創(chuàng)造性改善的人員，要施實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，要推廣其好的構(gòu)思和改善方法。生產(chǎn)瓶頸問(wèn)題，就是靠創(chuàng)新來(lái)解決的。生產(chǎn)流程再造，就是以創(chuàng)新思維去推動(dòng)的。

九、“越位”管理，相互監(jiān)督

在管理中，我們經(jīng)常說(shuō)不要越位做管理，但這里說(shuō)的越位，其實(shí)是負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng)更多事情的意思，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，班長(zhǎng)可以代理車間主任的事情，并且可以越位反映問(wèn)題，以改善和有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展為目的。

相互監(jiān)督，共同提高，在換位工作中換位思考，在體驗(yàn)中得到改善和進(jìn)步。

十、多辦活動(dòng)，促升級(jí)

舉辦活動(dòng)，是必要的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式，如QC成果發(fā)果，改善課題競(jìng)賽，安全排查評(píng)比，員工技能比武，等等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，既是文化建設(shè)的需要，又是生產(chǎn)管理的手法。

在比賽中得到提升，在活動(dòng)增長(zhǎng)更多技能。這是生產(chǎn)管理中的一大技巧，員工不是機(jī)器，勞逸結(jié)合，是解決很多現(xiàn)場(chǎng)矛盾的方法。

以上十大經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)方法，為生產(chǎn)管理添磚加瓦，提高效率，保證安全，產(chǎn)出多，利潤(rùn)大，這也是生產(chǎn)管理人員最大的期望。

02做好生產(chǎn)管理的30字要訣Production management

1、任務(wù)不斷細(xì)化

任務(wù)不斷細(xì)化是屬于生產(chǎn)計(jì)劃PMC運(yùn)作的范疇，現(xiàn)在很多企業(yè)都設(shè)有PMC部（計(jì)劃物控部）。

我到企業(yè)里面走訪調(diào)研的時(shí)候，有的老板跟我說(shuō)：“我的企業(yè)里面設(shè)PMC部很多年了，有五六個(gè)甚至七八個(gè)專職的計(jì)劃員，每天也有日計(jì)劃，我們每天、每周也在進(jìn)行物料的準(zhǔn)備，但是為什么我們的計(jì)劃還是不能夠很好的落實(shí)呢？”

正好，這個(gè)企業(yè)的老板和高管陪著我一起到了現(xiàn)場(chǎng)去看，我到車間現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)的在制品非常之多，根本不是PMC運(yùn)行得很好的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。于是，我又到各個(gè)車間去了解，當(dāng)我到了注塑車間，我到了包裝之間，我到了五金車間之后，我都會(huì)找一些基層的員工來(lái)問(wèn)一些問(wèn)題，問(wèn)的問(wèn)題也很簡(jiǎn)單，“你知道今天應(yīng)該做多少個(gè)產(chǎn)品嗎？你知道今天的任務(wù)量是多少嗎”？

結(jié)果，沒(méi)有一個(gè)員工能準(zhǔn)確地回答，這就說(shuō)明了問(wèn)題！你的企業(yè)確實(shí)有很多的計(jì)劃，但是你沒(méi)有把這個(gè)計(jì)劃細(xì)化到最小單位。

生產(chǎn)計(jì)劃要細(xì)化到最小單位，能夠細(xì)化到機(jī)臺(tái)就細(xì)化到機(jī)臺(tái)，能夠細(xì)化到班組就細(xì)化到班組，能夠細(xì)化到個(gè)人就細(xì)化到個(gè)人。

當(dāng)然，不同的企業(yè)類型細(xì)化的單位也有區(qū)別，像注塑車間，你得將生產(chǎn)任務(wù)細(xì)化到機(jī)臺(tái)，每一個(gè)機(jī)臺(tái)今天注塑什么產(chǎn)品？做多少量？一條流水線，那你就要細(xì)化到這個(gè)班組今天的任務(wù)量是多少？如果是一個(gè)小組的計(jì)件，那你就要細(xì)化到這個(gè)小組中的3個(gè)人、5個(gè)人的一個(gè)任務(wù)量，要通過(guò)各種方式（如早會(huì)）將生產(chǎn)任務(wù)傳達(dá)給每一個(gè)員工，讓每一個(gè)員工都明確的知道自己每天的工作任務(wù)是多少。

只有這樣你的任務(wù)不斷細(xì)化，做的才有意義，你的日計(jì)劃才算是貫徹到底了，也才有基礎(chǔ)去落實(shí)，這是非常重要的一環(huán)。

所以，現(xiàn)在回想下你企業(yè)做計(jì)劃是否只是停留在文字、數(shù)字層面，或者只是停留在管理層的層面？不要讓你的生產(chǎn)計(jì)劃止于“最后一公里”，真正要打通這最后一公里，就是要讓生產(chǎn)任務(wù)深入到每一個(gè)員工心中，而且要讓每一個(gè)基層的作業(yè)員工都知道任務(wù)是多少，并且這個(gè)任務(wù)一定是能夠完成的，最終能夠考核的。

 2、物資提前排查

當(dāng)你制定了月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，將生產(chǎn)任務(wù)細(xì)化到了最小單位之后，就要圍繞著這個(gè)計(jì)劃來(lái)提前做排查。

在這里，很多管理者會(huì)有個(gè)思想誤區(qū)：無(wú)生產(chǎn)不管理。

其實(shí)“生產(chǎn)管理”要分為兩個(gè)詞來(lái)看，一個(gè)是生產(chǎn)，一個(gè)是管理。生產(chǎn)是一種狀態(tài)，而管理呢？應(yīng)該是在生產(chǎn)之前來(lái)做的。物料準(zhǔn)備、品質(zhì)要求、技術(shù)圖紙、設(shè)備狀態(tài)等等很多工作都應(yīng)該是由產(chǎn)中提到產(chǎn)前來(lái)做，而不是邊生產(chǎn)邊來(lái)做。

物質(zhì)提前排查其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是什么？

我們前面有了任務(wù)不斷細(xì)化以后，我們要完全圍繞著這個(gè)從訂單評(píng)審到交期分解到主生產(chǎn)計(jì)劃到周日滾動(dòng)冷凍日計(jì)劃，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中你的物資是要齊套的，跟著我們的計(jì)劃走，而不是計(jì)劃跟著物料走。

很多企業(yè)里面為什么生產(chǎn)線上看著忙得不得了，生意好像紅紅火火的，但是呢，在制品堆得到處都是，倉(cāng)庫(kù)也是堆得滿滿的成品，為什么？

因?yàn)橛惺裁次锪暇妥鍪裁串a(chǎn)品，而不是根據(jù)需要做什么產(chǎn)品才來(lái)配什么物料，這個(gè)就倒過(guò)來(lái)了，所以，我為什么第一個(gè)強(qiáng)調(diào)的是任務(wù)細(xì)化而不是講物資準(zhǔn)備呢？

因?yàn)槿蝿?wù)是根據(jù)我們的客戶需求，通過(guò)訂單評(píng)審、通過(guò)交期分解、一直到主計(jì)劃、月計(jì)劃、周日計(jì)劃來(lái)分解，這個(gè)就需要物料要跟著計(jì)劃走，而不是計(jì)劃跟著物料走。

如果你還在說(shuō)，明天有什么物料我就排哪條生產(chǎn)線去生產(chǎn)什么產(chǎn)品，明天哪些物料齊套了，我PMC 再排給車間做……這樣的結(jié)果就是車間里面看著大家都有事做、都在忙，但是呢，你整體的組織效率不高，你的生產(chǎn)周期會(huì)很長(zhǎng)、資金周轉(zhuǎn)率很低，因?yàn)樽龀鰜?lái)的產(chǎn)品，不能出貨。沒(méi)做出來(lái)的呢？客戶又催得很急。

所以，我這里強(qiáng)調(diào)物資提前排查，我們需要注意的一定是物料嚴(yán)格跟著計(jì)劃走，而不是計(jì)劃跟著物料走。

那么，物資提前排查在我們企業(yè)里面有哪一些具體的方式呢？

有兩個(gè)表是非常重要的，一個(gè)是《采購(gòu)管制表》，一個(gè)是《生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)總表》。

《采購(gòu)管制表》是你整個(gè)物料鏈運(yùn)作的一個(gè)核心，當(dāng)然還有《物料需求計(jì)劃表》等等，這都是我們非常重要的表單。如果你企業(yè)有ERP系統(tǒng)，也需要在系統(tǒng)里面，每天去做好排查工作。

物資提前排查除了表單的應(yīng)用，還有哪些動(dòng)作呢？比如，每日的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，由PMC主導(dǎo)，讓各個(gè)車間、各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人來(lái)參與、來(lái)協(xié)調(diào)物資情況怎么樣？生產(chǎn)進(jìn)度怎么樣？工序交接情況怎么樣……

再如，物料對(duì)單會(huì)，PMC內(nèi)部要召集計(jì)劃員、物控員以及采購(gòu)，有需要技術(shù)支持的，則技術(shù)協(xié)助參與到里面，對(duì)單會(huì)上對(duì)一下哪些訂單的物料是齊套了？生產(chǎn)狀況怎么樣？哪些物料還需要趕快跟催的？

再比方說(shuō)，車間內(nèi)部的工序?qū)螘?huì)。是不是每天要有這么一個(gè)會(huì)場(chǎng)，讓工序與工序之間，上下工序之間、平行工序之間來(lái)進(jìn)行一個(gè)溝通，來(lái)了解整個(gè)的生產(chǎn)狀況呢？

3、異常快速處理

我多次在公開場(chǎng)合，在朗歐咨詢的視頻節(jié)目當(dāng)中提到了，我們中國(guó)的很多企業(yè)其實(shí)是一種離散型的制造型企業(yè)，是一種非穩(wěn)定態(tài)的制造型企業(yè)，這些企業(yè)的年產(chǎn)值在一個(gè)億到五個(gè)億之間，這個(gè)區(qū)間的企業(yè)目前處于這種情況，不像豐田有豐田系，本田有本田系。

我曾經(jīng)去德國(guó)參觀了保時(shí)捷的制造工廠，它的供應(yīng)鏈?zhǔn)怯?ldquo;保時(shí)捷系”的，整個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)非常完備，整個(gè)工藝也非常完善。

而我們呢？很多中小企業(yè)面臨的問(wèn)題是什么？我們的供應(yīng)鏈?zhǔn)呛懿环€(wěn)定的，我們的生產(chǎn)狀態(tài)是很不穩(wěn)定的，甚至我們有些工藝都非常不穩(wěn)定，我們處于一種非穩(wěn)定態(tài)，而且很多企業(yè)是給大企業(yè)代工的，給國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)做配套生產(chǎn)的，這個(gè)時(shí)候，我們沒(méi)有非常主動(dòng)的話語(yǔ)權(quán)，那你說(shuō)我不做這訂單？

好像也不太現(xiàn)實(shí)，我們需要做的就是什么，在非穩(wěn)定態(tài)的一種狀況下頻繁的、快速的處理異常，來(lái)應(yīng)對(duì)這種非穩(wěn)定態(tài)。

就是你要用不斷的變化、不斷的跟進(jìn)、不斷的排查、不斷的異常的快速處理來(lái)解決，來(lái)對(duì)應(yīng)這種非穩(wěn)定態(tài)。

我們中小制造型企業(yè)，就像一種球賽模式，就像打籃球一樣，球員沒(méi)有一個(gè)固定的站位，邊拍著球眼睛邊掃著其他球員，看哪里有空位，關(guān)鍵人物在哪里，然后快速做出判斷：傳球、帶球、投籃……

我們朗歐老師進(jìn)入到企業(yè)以后，其實(shí)最重要的是抓落實(shí)，我們會(huì)有一種工具叫《流程卡》。

比如說(shuō)針對(duì)生產(chǎn)異常，我們會(huì)做一個(gè)《生產(chǎn)異常處理流程卡》，在這個(gè)流程卡里面，我們卡住一些關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，規(guī)定生產(chǎn)線出現(xiàn)品質(zhì)異常以后，責(zé)任人幾分鐘以內(nèi)寫異常提報(bào)單，品質(zhì)人員、生產(chǎn)主管幾分鐘以內(nèi)要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，多少分鐘以內(nèi)處理不了的則要上報(bào)至上一級(jí)，這個(gè)里面我們都規(guī)定得非常的清楚，而不是籠統(tǒng)的說(shuō)出現(xiàn)了什么異常由誰(shuí)快速處理，由誰(shuí)及時(shí)處理……

因?yàn)檫@樣你的責(zé)任就沒(méi)法劃分，所以，異常快速處理也是我們做好生產(chǎn)管理非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

 4、動(dòng)作現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)

我們制造型企業(yè)，所有部門無(wú)非就是作業(yè)部門和職能部門，作業(yè)部門屬于生產(chǎn)系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的作業(yè)產(chǎn)出有直接性作用；職能部門包括PMC部、人事行政部、品質(zhì)部等，無(wú)論是作業(yè)部門還是職能部門，其實(shí)我們解決問(wèn)題，尤其是生產(chǎn)型的企業(yè)，一定要到現(xiàn)場(chǎng)去落實(shí)動(dòng)作，無(wú)論多大的企業(yè)都一樣。

比如，計(jì)劃員做生產(chǎn)計(jì)劃，并不是天天坐在辦公室做就可以了，計(jì)劃員要每個(gè)小時(shí)（最多每?jī)蓚€(gè)小時(shí)）要到各個(gè)產(chǎn)線上去了解日計(jì)劃的達(dá)成情況，這個(gè)小時(shí)做了多少，8點(diǎn)到9點(diǎn)做了多少，9點(diǎn)到10點(diǎn)又做了多少，今天的任務(wù)量是多少？怎么樣能夠完成？能不能按時(shí)完成？這些是需要計(jì)劃員到現(xiàn)場(chǎng)去

看的，切記不要在辦公室埋頭做計(jì)劃。

當(dāng)然，辦公室也不是說(shuō)就不是現(xiàn)場(chǎng)。我們有些工作確實(shí)需要在辦公室來(lái)解決，這個(gè)辦公室也是現(xiàn)場(chǎng)，總之就是哪里有問(wèn)題的地方你就到哪里去，也就是要到問(wèn)題當(dāng)中去。

稻盛和夫先生講“現(xiàn)場(chǎng)有神靈”，為什么說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)有神靈呢？因?yàn)橐坏浆F(xiàn)場(chǎng)我們看的是“是什么”，而不是總在辦公室問(wèn)“為什么”。在辦公室里面，我們就會(huì)問(wèn)“為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)品質(zhì)問(wèn)題呢”？然后回答，“為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)客訴問(wèn)題呢？”然后又有人回答……

其實(shí)，我們問(wèn)了太多的“為什么”，而“為什么”背后的答案會(huì)有很多種，但我們?nèi)绻搅藛?wèn)題現(xiàn)場(chǎng)以后，“為什么這個(gè)供應(yīng)商交不了貨呢？”這個(gè)問(wèn)題更多的就變成“是什么”了。是不是供應(yīng)商的產(chǎn)能有限？是不是環(huán)保又在查了？是不是又停電了？是不是我們的付款又不及時(shí)了？

沒(méi)必要問(wèn)太多“為什么”，遇到問(wèn)題多到現(xiàn)場(chǎng)去看“是什么”，要化“為什么”為“是什么”，這就是動(dòng)作現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)的要訣。

5、結(jié)果數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

做生產(chǎn)管理，無(wú)論是品質(zhì)狀況、任務(wù)達(dá)成情況、生產(chǎn)周期、訂單準(zhǔn)交率、生產(chǎn)異常等，每天都要用量化的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn)。

我經(jīng)常在企業(yè)里面開會(huì)，聽到講的最多的是什么？“PMC老是插單生產(chǎn)、某某工序的品質(zhì)問(wèn)題很多、來(lái)料異常高居不下……”你看，都是靠感覺(jué)在做交流。

插單很多？到底有多少？這些插單導(dǎo)致的后果有哪些數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)？不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說(shuō)某某經(jīng)常插單，那你可以把他插單的數(shù)量以及對(duì)你產(chǎn)生哪些影響，進(jìn)行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計(jì)，把因?yàn)椴鍐蔚膿p失用數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)給老板看，那最終老板會(huì)做決定，他自然會(huì)去衡量利弊。

作為管理者，要做的是懂得結(jié)果數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。你說(shuō)來(lái)料問(wèn)題很多，你把來(lái)料的問(wèn)題進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，每個(gè)問(wèn)題占的比例是多少？是哪幾個(gè)供應(yīng)商的？很多問(wèn)題就迎刃而解了。

結(jié)果要用數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)，因?yàn)閿?shù)據(jù)代表著和反映著的是事實(shí)，而我們很多時(shí)候靠感覺(jué)，大家感覺(jué)對(duì)感覺(jué)，感覺(jué)本來(lái)就是個(gè)空的，你用空對(duì)空的，所以，特別是生產(chǎn)型的企業(yè)，生產(chǎn)部跟各個(gè)部門之間都在互相抱怨，怨聲載道，這其實(shí)就是感覺(jué)對(duì)感覺(jué)的一種體現(xiàn)。

如果每一件事情我們都能夠有量化思維，能夠把結(jié)果和影響以及過(guò)程當(dāng)中的管理數(shù)據(jù)用量化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，那么所有人關(guān)注的焦點(diǎn)就在事情上面，就在問(wèn)題上面。